1.从下拉框和相关的搜索中看出需求。
在百度,下拉框和相关搜索是常用的数据,用于分析用户需求,下拉框是最近一周用户搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户搜索最多的词。
下拉框,下拉框中显示的关键字搜索越多越好,重要性依次降低。在下拉框中,关键词形成时间较短,可以看到近期类用户关注的热点。如行业更新很快,可抢注内容获取关键字排名。
相关搜索。最近一个月的相关搜索数据,从相关搜索可以得出上个月用户所关注的内容,有经验的搜索引擎优化结合下拉框数据可以得到之后关键词的搜索趋势。公司机构更应该关注相关搜索的数据。
2.从搜索排名中可以看出隐藏需求。
在主要矛盾上,搜索主要矛盾上,百度主要矛盾上,从排名靠前的网站可以看出用户会更喜欢哪一类网站。例如图片、贴吧、了解、文库等,比如搜索养羊,无论是在下拉框里面,相关搜索里面,还是在首页的排名里面都能看到养羊,说明用户的讨论需求很强,这样的行业更适合各类论坛网站。
图片,首页出现百度图片说明用户对图片更加关注,那么网站应该有更清晰的图片展示。例如装饰。
贴吧,出现在百度贴吧上说明用户有讨论需求,网站更是论坛。
知道,出现在首页的知道说明用户有问答需求,可在网站上设置常见问答栏目。例如医学。
文库,首页显示用户需要资料的文库说明,网站可提供免费下载链接。比如说羊的饲养。
3.从QQ群和贴吧看需求。
这样做的目的是深入到用户中心,看看他们在日常沟通和交流中遇到了什么问题,还有什么问题没有得到解决,如果这样的问题能够在你的网站上得到很好的解决,你可以赢得大量的用户。
例如养羊业,通过QQ群和贴吧近半年的追踪,发现卖种羊的人多是骗子,买羊的人很难辨认,又想买好种羊。假如我们能在网站选择一个可靠的养殖场提供给大家,让用户不再担心受骗,那么是不是就能有大批忠实的用户了?
4.根据热力图分析需要。
百度统计的热力学图是分析用户需求的最佳工具,站长通过热力学图的点击,可以将用户最关注的内容移动到最左边。对于那些不太关心或不太关心的内容,可以进行替换或修改,例如“羊吧”的用户不太关心种羊价,因此价格被放在后面,如果关注不够,我们会将其从导航位置删除。
注意:热力网的需求分析是建立在网站已有内容之上的,即网站所没有的内容仍然存在着用户需要的东西,但我们会不知道。
5.创新需求。
有时,用户自己并不知道他们需要什么,或者用户还不知道他们可能需要某种功能,但当这种需求摆在用户面前时,用户会很轻松地使用它。
例如养羊业,用户就有许多羊病问题无法解决。要是我们给羊羊论坛加个兽医在线解答怎么办?那么,39健康累死了怎么办?使用者当然会用得很爽。